Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio web de Tequila Sun Beach Eco Hotel. Al acceder, navegar o realizar una reserva a través de esta plataforma, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
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1. Objeto del Sitio Web
Este sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros servicios de alojamiento, tours, transporte, actividades turísticas y opciones de reserva. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
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2. Reservas
• Las reservas pueden realizarse a través del sitio web, WhatsApp o canales autorizados del hotel.
• Para garantizar una reserva, puede ser requerido un depósito parcial o el pago total, según el servicio seleccionado.
• El usuario es responsable de proporcionar información verídica al momento de reservar.
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3. Check-in y Check-out
• Check-in: A partir de las 2:00 p.m.
• Check-out: Hasta las 11:00 a.m.
Entradas antes de la hora o salidas tardías dependen de disponibilidad y pueden generar costos adicionales.
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4. Política de Cancelación
• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 14 dias de anticipación para evitar cargos.
• Cancelaciones fuera del tiempo estipulado pueden generar cobros parciales o totales, dependiendo del servicio reservado (alojamiento, tour o transporte).
• En caso de fuerza mayor (clima extremo, cierres oficiales, emergencias), se permitirá reprogramar el servicio sin penalidad.
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5. Pagos
Aceptamos pagos por:
• Transferencia bancaria
• Nequi / Bancolombia
• Tarjetas de crédito/débito (según disponibilidad)
El usuario es responsable de confirmar su pago y enviar comprobantes cuando sea necesario. debe cancelar el 50% para asegurar su reservacion.
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6. Política de No Show
Si el huésped o cliente no se presenta el día de la reserva sin previo aviso, se aplicará la tarifa completa del servicio.
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7. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
• Hacer un uso adecuado de las instalaciones del hotel.
• Respetar normas internas de convivencia, seguridad y cuidado ambiental.
• No realizar actividades ilegales o que afecten a otros huéspedes o al personal.
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8. Limitación de Responsabilidad
Tequila Sun Beach Eco Hotel no se hace responsable por:
• Pérdida de objetos personales no declarados.
• Daños ocasionados por eventos naturales, fallas de servicios externos o situaciones fuera de nuestro control.
• Problemas de transporte externo no operado directamente por nosotros.
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9. Servicios Turísticos
Para tours y actividades:
• Los horarios pueden variar por condiciones climáticas o decisiones de la autoridad marítima.
• En caso de cancelación por clima, el cliente podrá reprogramar la actividad.
• El usuario debe seguir todas las instrucciones del personal para garantizar seguridad.
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10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (logos, textos, fotografías y material audiovisual) pertenece a Tequila Sun Beach Eco Hotel.
Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización.
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11. Datos Personales
El manejo de datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (protección de datos en Colombia).
Tus datos se utilizan únicamente para:
• Gestión de reservas
• Comunicación relacionada con tu estancia
• Fines comerciales autorizados
Para ejercer derechos de modificación o eliminación, puedes escribirnos al correo de contacto.
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12. Modificaciones
Tequila Sun Beach Eco Hotel puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entran en vigencia una vez publicadas en esta página.
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13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte a:
📧 Correo: tequilasunbeach@gmail.com
📲 WhatsApp: +57 3044905158